ICICI Bank Credit Card : 17వేల క్రెడిట్ కార్డులను బ్లాక్ చేసిన ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్

ICICI Bank Credit Card : దేశంలోని అగ్రశ్రేణి బ్యాంకుల్లో ఒకటైన ఐసీఐసీఐ బ్యాంక్ తన ఖాతాదారులలో 17,000 మంది క్రెడిట్ కార్డులను బ్లాక్ చేసింది. ICICI బ్యాంక్ మొబైల్ యాప్ imobile సేవల్లో బుధవారం సమస్యలు ఏర్పడ్డాయి. ఇటీవల కొత్తగా జారీ చేయబడిన సుమారు 17,000 క్రెడిట్ కార్డ్‌ల వివరాలు తప్పుడు వినియోగదారులతో లింక్ చేయబడినట్లు గుర్తించబడిన తర్వాత, అన్ని కార్డులు బ్లాక్ చేయబడ్డాయి. ఈ సందర్భంలో ఏదైనా కార్డు దుర్వినియోగం గురించి ఎటువంటి సమాచారం లేనప్పటికీ, కస్టమర్‌కు కలిగే ఆర్థిక నష్టాన్ని భర్తీ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నామని ఐసిఐసిఐ బ్యాంక్ తెలిపింది.

ఎందుకు ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నారంటే

బ్యాంక్ కొత్త కస్టమర్ల క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్‌లు కొంతమంది పాత కస్టమర్‌ల కార్డ్‌లతో పొరపాటుగా లింక్ చేయబడినందున బ్యాంక్ ఈ నిర్ణయం తీసుకుంది. ఈ లోపం కారణంగా ఎంపిక చేసిన పాత కస్టమర్లు కొత్త కార్డుదారుల పూర్తి వివరాలను బ్యాంక్ మొబైల్ యాప్‌లో చూడటం ప్రారంభించారు. బుధవారం సాయంత్రం నుంచి బ్యాంకు చేసిన ఈ తప్పిదంపై సోషల్ మీడియాలో చర్చ జరుగుతోంది. అయితే ఇప్పుడు అది సరిదిద్దబడింది. తప్పు మ్యాపింగ్ కారణంగా, బ్యాంక్ పాత వినియోగదారులు కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్ గురించి పూర్తి సమాచారాన్ని చూడగలిగారు.

మొత్తం పోర్ట్‌ఫోలియోలో 0.1 శాతం

ఈ సమస్య వల్ల ప్రభావితమైన క్రెడిట్ దాని మొత్తం కార్డ్ పోర్ట్‌ఫోలియోలో 0.1 శాతం మాత్రమే. ఈ కార్డులన్నీ బ్లాక్ అయ్యాయని, ఖాతాదారులకు కొత్త కార్డులు అందజేస్తామని బ్యాంకు తెలిపింది. మొబైల్ యాప్‌లో సమస్య తర్వాత, బ్యాంక్ గురువారం ఒక ప్రకటన విడుదల చేసింది. “మా కస్టమర్‌లు మా మొదటి ప్రాధాన్యత. వారి ప్రయోజనాలను పరిరక్షించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. ఇటీవల జారీ చేసిన 17,000 కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్‌లు మా డిజిటల్ ఛానెల్‌లోని తప్పుడు వినియోగదారులకు కనెక్ట్ చేయబడినట్లు మేము తెలుసుకున్నాము. ఇది బ్యాంక్ మొత్తం క్రెడిట్ కార్డ్ పోర్ట్‌ఫోలియోలో కేవలం 0.1 శాతం మాత్రమే. సమస్యను తక్షణమే పరిష్కరించేందుకు, ప్రస్తుతం ఈ కార్డులను బ్లాక్ చేస్తున్నారు. వినియోగదారులకు కొత్త కార్డులు అందజేస్తున్నారు. వినియోగదారులకు కలిగిన అసౌకర్యానికి మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము. ఈ కార్డుల దుర్వినియోగం గురించి ఇప్పటి వరకు మాకు ఎలాంటి సమాచారం అందలేదు. ఎవరైనా ఖాతాదారుడు ఆర్థికంగా నష్టపోతే, బ్యాంకు అతనికి తగిన విధంగా పరిహారం చెల్లిస్తుందని మేము హామీ ఇస్తున్నాము.’’ అని బ్యాంక్ పేర్కొంది.

సమస్య ఉండదు

తప్పు మ్యాపింగ్ చేసిన తర్వాత కూడా క్రెడిట్ కార్డ్ ద్వారా మోసం జరిగే అవకాశం చాలా తక్కువగా ఉంటుందని నిపుణులు భావిస్తున్నారు. ఎందుకంటే ఏదైనా భారతీయ ఆన్‌లైన్ వెబ్‌సైట్ కొత్త కస్టమర్ మొబైల్ ఫోన్‌కి వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్ (OTP) పంపే సందేశాన్ని ఇస్తుంది. OTPని నమోదు చేసిన తర్వాత కూడా లావాదేవీని పూర్తి చేయవచ్చు. కోటక్ మహీంద్రా బ్యాంక్‌పై రిజర్వ్ బ్యాంక్ కఠిన చర్యలు తీసుకున్న ఒక రోజు తర్వాత ICICI బ్యాంక్ క్రెడిట్ కార్డ్‌కు సంబంధించిన ఈ అక్రమాల కేసు వెలుగులోకి వచ్చింది. ఐటి నిబంధనలను నిరంతరం ఉల్లంఘించినందుకు గాను కోటక్ మహీంద్రా బ్యాంక్‌ని ఆన్‌లైన్‌లో కొత్త కస్టమర్‌లను జోడించకుండా.. క్రెడిట్ కార్డ్‌లను జారీ చేయకుండా రిజర్వ్ బ్యాంక్ వెంటనే నిలిపివేసింది.